Giới hạn trách nhiệm
- – Mức giới hạn trách nhiệm tối đa của Minh Anh logistics :
- +Mức giới hạn trách nhiệm bồi thường tối đa do mất mát, thiếu hụt, hư hại hoặc do vận chuyển chậm hàng hóa cho mỗi kilogram hàng hóa theo trọng lượng thực tế là 22 USD/1 kg (đối với vận chuyển quốc tế và nội địa).
- +Mức giới hạn này tự động điều chỉnh cập nhật theo Công ước áp dụng (tham chiếu tài liệu Điều lệ vận chuyển hàng hóa hiện hành của Vietnam Airlines, Vietjet air và một số hãng bay trong nước )
- Áp dụng theo trọng lượng thực tế.
- Đối với hàng hóa vận chuyển có kê khai giá trị, việc bồi thường áp dụng theo bảo hiểm riêng của lô hàng và thoả thuận giữa Minh Anh logistcs và khách hàng. Tối đa là 100% giá trị hàng hóa theo hóa đơn đã kê khai
- Trường hợp tổn thất đối với 01 kiện hàng hóa đồng thời xảy ra do nhiều nguyên nhân (hàng hóa bị vận chuyển chậm, bị mất, moi móc, hư hỏng): bồi thường theo thiệt hại thực tế nhưng mức bồi thường không vượt quá giới hạn trách nhiệm của Minh Anh logistics đối với chính kiện hàng hóa đó.
Thời hạn
- Thư khiếu nại phải được lập thành văn bản và gửi đến Minh Anh ligistics trong thời hạn quy định dưới đây:
– Đối với hàng hoá bị hư hại: chậm nhất là 14 ngày (tính theo dấu bưu điện) kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
– Đối với hàng hoá bị vận chuyển chậm trễ: chậm nhất là 21 ngày (tính theo dấu bưu điện) kể từ ngày kiện hàng cuối cùng của lô hàng đến.
– Đối với hàng hoá bị mất toàn bộ lô hàng hoặc mất một phần của lô hàng: trong vòng 120 ngày, kể từ ngày xuất phiếu biên nhận, hóa đơn nhận hàng
